Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») є офіційним документом Інтернет-магазину kuznitsasharov.zp.ua (далі — «Адміністрація сайту» або «Ми») та визначає порядок обробки, збору, використання та захисту персональних даних та іншої інформації фізичних осіб (далі — «Користувач» або «Ви»), які користуються послугами Сайту, оформлюють замовлення, беруть костюми у прокат, замовляють оформлення фотозон або взаємодіють із Сайтом у будь-який інший спосіб.

Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації кожного відвідувача нашого Сайту та прагнемо забезпечити захист Ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

---

1. Загальні положення

1.1. Використання Сайту, реєстрація, оформлення замовлення або заповнення будь-яких контактних форм означає повну та безумовну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та вказаними в ній умовами обробки його персональних даних.

1.2. У разі незгоди з умовами цієї Політики, Користувач зобов'язаний негайно припинити використання Сайту.

1.3. Ця Політика застосовується виключно до Сайту kuznitsasharov.zp.ua. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на нашому Сайті.

2. Склад персональних даних, які підлягають збору

Адміністрація сайту може збирати та обробляти наступні дані про Користувача:

• Дані, що надаються Користувачем самостійно: Прізвище, ім'я, по-батькові, контактний номер телефону, адреса електронної пошти (Email), повна адреса доставки товарів або надання послуг (місто, вулиця, будинок, номер квартири/офісу), а також будь-яка інша інформація, яку Користувач добровільно вказує в коментарях до замовлення або під час спілкування з менеджером.
• Інформація, що збирається автоматично: IP-адреса Користувача, дата та час доступу до Сайту, відомості про використовуваний браузер та операційну систему, історія переглядів сторінок Сайту, дані про додані товари до кошика, а також інформація з файлів cookies.

3. Мета обробки та використання персональних даних

Ми використовуємо персональні дані Користувачів виключно для чітко визначених цілей, а саме:

• Приймання, обробка, підтвердження та виконання замовлень Користувача;
• Організація своєчасної доставки товарів та надання послуг за допомогою власних кур'єрів або сторонніх служб доставки;
• Встановлення та підтримання зворотного зв'язку з Користувачем, включаючи дзвінки, надсилання SMS-повідомлень, повідомлень у месенджерах або на Email з метою консультування, інформування про статус замовлення чи уточнення деталей;
• Забезпечення технічної підтримки та стабільної роботи Сайту, покращення його інтерфейсу, асортименту товарів та якості обслуговування клієнтів за допомогою аналізу знеособлених даних;
• Здійснення маркетингової діяльності, розсилки спеціальних пропозицій, акцій та новин (виключно за згодою Користувача та з можливістю відмовитися від розсилки в будь-який момент).

4. Термін зберігання та умови захисту персональних даних

4.1. Обробка та зберігання наданих персональних даних здійснюються на захищених серверах Сайту. Ми вживаємо належних адміністративних, технічних та програмних заходів для захисту інформації від випадкового чи несанкціонованого знищення, втрати, зміни, розголошення або доступу.

4.2. Персональні дані зберігаються протягом усього терміну, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше, ніж це передбачено чинним законодавством України або до моменту, поки Користувач не виявить бажання видалити свої дані.

5. Взаємодія з третіми особами та передача даних

5.1. Адміністрація сайту не передає персональні дані Користувачів третім особам, за винятком випадків, коли така передача є прямою вимогою законодавства України або необхідністю для повного виконання замовлення клієнта.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Ми маємо право передавати обмежену частину персональних даних (ім'я, телефон, адреса) наступним суб'єктам:

• Службам експрес-доставки (наприклад, ТОВ «НОВА ПОШТА», АТ «УКРПОШТА») та логістичним компаніям для транспортування та передачі замовлення;
• Банківським установам та платіжним сервісам для обробки онлайн-платежів та транзакцій, здійснених Користувачем на Сайті.

6. Використання файлів Cookies та аналітичних систем

6.1. Файли cookies — це невеликі текстові файли, які надсилаються на пристрій Користувача під час відвідування Сайту. Вони допомагають Сайту запам'ятовувати інформацію про Ваші налаштування (наприклад, обрану мову, збережені товари в кошику), роблячи повторні візити зручнішими.

6.2. Сайт використовує cookies для забезпечення базових функцій інтернет-магазину, а також інтегрує зовнішні аналітичні інструменти (такі як Google Analytics) для збору загальної статистики відвідуваності. Користувач може самостійно вимкнути підтримку cookies у налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити доступ до деяких функцій Сайту (наприклад, роботи кошика покупок).

7. Права Користувачів

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його дані;
• Пред'являти вмотивовану вимогу Адміністрації сайту щодо зміни, оновлення або видалення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Для реалізації будь-якого з цих прав Користувачеві достатньо надіслати письмовий запит на офіційну електронну адресу Сайту або звернутися за телефонами, вказаними в розділі «Контакти».

8. Зміни до Політики конфіденційності

8.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни або доповнення до цієї Політики в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції Політики конфіденційності на Сайті.

8.2. Продовження використання Сайту після внесення змін означає автоматичну згоду Користувача з оновленими умовами Політики. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних правил захисту Вашої інформації.